本文件为上海市终身教育学分银行（以下简称“学分银行”）为学分银行用户（以下简称“用户”）开户前提供的须知条款。用户确认知晓并接受本须知所有条款，才能成为学分银行用户。
一、用户的权利与义务
1．用户有权到学分银行各分部办理学分银行账户的开通或终止。
2．用户须确保向学分银行提供信息（包括但不限于个人信息、学习成果证明等文件）的真实性、合法性和完整性，由于用户提供的信息所造成的后果由用户本人承担。
3.用户同意学分银行在处理业务的过程中使用其存入的信息。
4．用户知悉并同意，用户使用学分银行网上服务功能时，学分银行识别用户身份的唯一依据为用户密码。
5．用户对学分银行服务有疑问、意见或建议，可到学分银行分部反映，或拨打学分银行服务电话25653114。
1．学分银行与用户之间经互联网传输的数据信息，为双方认同的有效信息，但双方另有约定的情况除外。
2．用户如向学分银行提供虚假信息（包括但不限于个人信息、学习成果证明等文件），学分银行有追究其责任的权利。
3．学分银行对存入学分银行的用户个人信息和所发生的业务负有保密义务，学分银行仅将学生个人信息和成绩数据用于个人学习档案建立与查询、成绩证明与查询、学分转换和信息统计等业务。
1．用户须妥善管理用户密码；如发生密码遗失、泄露或被盗的情形，用户应立即到各学分银行分部申请挂失，并重置密码。非因学分银行过错导致用户密码被第三人盗用或利用，学分银行在用户办妥密码挂失手续之前执行了其他人发出的指令，使用户产生不良后果的，学分银行不承担其责任，但可在用户进行相关处理时，为用户提供必要的协助。
2．用户应及时认真阅读学分银行网站上的《上海市终身教育学分银行用户手册》，因用户使用不当所造成的后果由其自行承担。用户应密切关注学分银行发布的公告、通知和提示，及时阅读其内容，配合学分银行的管理与服务工作。
3．对于不可抗力（包括但不限于战争、自然灾害、电力供应中断、火灾、地震等）、意外事件，或学分银行无法控制的其他情况所造成的不良后果，学分银行不承担责任。
本文件的解释权属于上海市终身教育学分银行。